Kwaliteitscriteria


Psychologiepraktijk Phoenix is aangesloten bij de Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigde Psychologen en psychotherapeuten. Leden van de LVVP zijn in navolging van het huishoudelijk reglement van de LVVP gehouden aan de Kwaliteitscriteria voor de vrijgevestigde praktijk. In deze notitie worden kwaliteitsnormen en –criteria beschreven die tot doel hebben de doelmatigheid, de effectiviteit en de transparantie van het beroepsmatig handelen van vrijgevestigde psychologen te bevorderen.


In de kwaliteitscriteria heeft de LVVP alle wet- en regelgeving vervat, die van belang is voor de vrijgevestigde GGZ-praktijk. Dat geldt voor relevante bepalingen uit onder meer de Beroepscode voor psychologen, de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst en de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Kwaliteitsstatuut

Klachten


Mocht je niet tevreden zijn over de behandeling, dan vind ik het prettig om dit met elkaar te bespreken. Mijn doel is dat je je beter gaat voelen, en ik pas behandelingen graag aan als blijkt dat iets niet helpend is. Ik werk graag transparant en houd van open communicatie, en hoor het dan ook graag als er dingen anders of beter kunnen!


Een GZ-psycholoog is gebonden aan een beroepscode en klachtenreglement. Indien je een klacht hebt over de behandeling en deze is middels onze gesprekken niet op te lossen, dan kun je je voor bemiddeling wenden tot de LVVP klachtenregeling.

AVG en privacy

De informatie die aan mij wordt verstrekt is strikt vertrouwelijk. Als GZ-psycholoog ben ik verplicht om de privacy van mijn cliënten te waarborgen en te voldoen aan het beroepsgeheim op basis van de Wet op geneeskundige behandelovereenkomst (WGB) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het privacy statement van de praktijk kan hier worden ingezien.

Afgifte verklaringen

Psychologenpraktijk Phoenix geeft geen informatie of verklaringen als behandelend psycholoog waarmee direct materieel of juridische belang is gemoeid. Dit is conform de richtlijn die zijn opgesteld door het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). Het NIP heeft als standpunt dat een behandelen psycholoog geen verklaringen afgeeft over een eigen cliënt waarin het psychisch functioneren van de cliënt wordt beoordeeld vanwege materiële of juridische doeleinden. Indien er informatie opgevraagd door een medische collega zoals een bedrijfsarts kan hier in overleg met cliënt een uitzondering op worden gemaakt.

Het dossier

Gegevens van uw behandeling worden beveiligd vastgelegd in het elektronisch patiëntendossier. Je hebt altijd het recht tot inzage in jouw eigen dossier en voor het verstrekken van informatie aan derden zoals huisarts, bedrijfsarts of begeleiding is altijd jouw toestemming nodig. Medische dossiers moeten minimaal 20 jaar bewaard worden. De termijn geldt vanaf de laatste wijzing in het dossier. Na deze 20 jaar wordt het dossier automatisch vernietigd.

Voor extra informatie kan hier de patiëntenfolder van de LVVP worden gedownload.